Председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин назвал "надувательством потребителя" включение чаевых в счет: "Таким образом можно вообще всё что угодно взять и придумать".
Такие действия, по его словам, подпадают под статью 14.7 КоАП "Обман потребителей" и грозят штрафом в 100 тысяч рублей. Бизнесменам, предоставляющим услуги или что-то продающим надо постоянно напоминать, что "есть права потребителя и не надо их нарушать", считает Шапкин.
