С началом отопительного сезона организована работа «горячих линий» для жителей, куда можно позвонить и задать вопросы по запуску тепла. По поручению главы Перми Дмитрия Самойлова социальная сфера должна быть максимально обеспечена теплом до конца недели.
Ранее на штабе по подготовке города к отопительному сезону глава Перми Дмитрий Самойлов объявил дату начала отопительного сезона в этом году – 15 сентября. Городские власти традиционно начинают запуск тепла заблаговременно, не дожидаясь пятидневного периода, когда среднесуточная температура воздуха не превышает +8 градусов.
– Социальная сфера должна быть максимально обеспечена теплом до конца недели. На следующей неделе ожидается похолодание и дожди, дома должны начать прогреваться, чтобы людям было комфортно, особенно это актуально в сезон простуд. Работу УК и ТСЖ необходимо отслеживать – ни в коем случае не позволять им затягивать сроки подключения тепла. Главы районов при необходимости должны подключать прокуратуры районов, – поручил Дмитрий Самойлов.
Мэр также отметил, что районным администрациям необходимо в режиме реального времени поддерживать обратную связь как с жителями, так и с ресурсоснабжающими компаниями.
Традиционно запуск тепла вызывает у пермяков много вопросов, поэтому по поручению главы города работу начинают «горячие линии». При обращении необходимо сообщить адрес помещения, краткое описание проблемы (отсутствует отопление в доме или в квартире, наблюдается неравномерный прогрев отопительного прибора по стояку), фамилию, имя, отчество, контактный телефон (по желанию).
Специалисты районных администраций Перми примут обращение, поставят адрес, указанный в обращении, на контроль. При необходимости к решению вопроса будут привлечены надзорные ведомства.
Получить консультацию можно в администрации своего района в будние дни с 9:00 до 18:00 (в пятницу с 9:00 до 17:00) по телефонам:
– Дзержинский район – 2466137, 2465887, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2331480;
– Индустриальный район – 2279414, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2279220;
– Кировский район – 2056215, 2056218, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2056200;
– Ленинский район – 2121363, 2123374, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2120717;
– Мотовилихинский район – 2604604, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2604859;
– Орджоникидзевский район – 2634457, 2634726, 2635401, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2634680;
– Свердловский район – 2441389, 2444013, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2412785;
– поселок Новые Ляды – 2958567, 2958582, в будни с 18:00 до 9:00 и выходные дни – 2958575.
С 15 сентября начала работу специальная «горячая линия» в департаменте ЖКХ администрации Перми. Вопросы по запуску тепла можно задать по телефонам: 2900517, 2126976.
Работает callцентр в ООО «Пермская сетевая компания», обратиться туда можно по телефону: 2437299.
Также звонки принимает единый диспетчерский центр в ПМУП «Городское коммунальное и тепловое хозяйство» по телефону: 2570077.
Напомним, запуск тепла происходит не одномоментно. Ход подключения зависит от неоднородного рельефа города: городские улицы «спускаются» к Каме, и для создания гидравлических и тепловых режимов для зданий в нижней части Перми требуется больше времени. Таким образом, отопление в городе будет появляться постепенно, по мере перевода насосных станций и тепломагистралей на зимние режимы. В среднем заполнение систем отопления и их выход на оптимальные параметры работы занимает дветри недели. За это время батареи приходят в нормативное состояние и начинают греть в полную силу.