Работа «горячих линий» в территориальных и функциональных органах администрации Перми продлена до 22:00. Они работают как в будние дни, так и в выходные. Круглосуточно работает «горячая линия» администрации Перми.
Напомним, со 2 апреля в Перми введен режим полной самоизоляции для снижения скорости распространения коронавируса. Все городские службы и системы жизнеобеспечения работают в штатном режиме, звонки от жителей принимают по телефонам «горячих линий».
По поручению главы Перми Дмитрия Самойлова на время введения режима полной самоизоляции жители города с 08:00 до 22:00 могут обращаться по вопросам ЖКХ и содержания дорог по телефонам районных администраций.
Ленинский район – 2120717 (приемная администрации района);
Свердловский район – 2412799 (приемная администрации района);
Дзержинский район – 2331480 (приемная администрации района);
Индустриальный район – 2279344 (приемная администрации района);
Мотовилихинский район – 2603450;
Кировский район – 2056200;
Орджоникидзевский район – 2634680 (приемная администрации района);
поселок Новые Ляды – 2958646 (приемная администрации района).
С 08:00 до 22:00 по вопросам транспортного обслуживания пермяки могут обратиться в департамент транспорта администрации Перми по телефонам 2502550, 2819638. По вопросам управления жилищным фондом – в департамент жилищнокоммунального хозяйства администрации Перми по телефонам 2121612, 2123454.
На вопросы по реализации программы «Молодая семья», обеспечению жильем детейсирот, постановке граждан на жилищный учет ответы можно получить в управлении жилищных отношений администрации Перми по телефону 89091078164.
По вопросам торговли, услуг, общественного питания, деятельности промышленных предприятий, НТО жители города могут обратиться по телефону департамента экономики и промышленной политики администрации города 2124538.
Информацию по оказанию ритуальных услуг жители города могут узнать в МУП «Ритуальные услуги» (улица Старцева, 61, корпус 1) по телефонам: 2824510, 2989700.
Списки работников, следующих к месту (от места) работы, которая не приостановлена в соответствии с Указом главы Пермского края от 29.03.2020 №23 «О мероприятиях, реализуемых в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID19) в Пермском крае» организациям любых организационноправовых форм (в том числе индивидуальные предприниматели) нужно направлять на электронную почту администрации Перми: main@gorodperm.ru.
На время режима полной самоизоляции прием заявлений на предоставление компенсации части расходов на оплату стоимости путевки в департаменте социальной политики проводиться не будет.
В особом режиме организована работа с обращениями граждан. Круглосуточно работает «горячая линия» администрации Перми по телефону: 2173317. Можно подать обращение через интернетприемную администрации Перми и районных администраций, такая форма подачи заявлений стала привычной и удобной для жителей. Для направления обращения в интернетприемную районных администраций необходимо выбрать на сайте администрации своего района раздел «Обращение в район/Интернетприемная/Выбор адресата/Выбор вида обращения (физическое или юридическое лицо)», затем в открывшемся окошке нужно заполнить данные формы. На указанный в заявлении электронный адрес придет сообщение о доставке обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Обращение, поступившее в орган местного самоуправления в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 02.05.2006 №59ФЗ. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
Кроме того, жители попрежнему могут получить государственную или муниципальную услугу через ресурсы «Госуслуги» и «Мои документы».