Жалобы на качество и безопасность услуг и товаров, в том числе в торговых центрах, можно будет подавать через сайт госуслуг или через МФЦ. Госдумой принят в первом чтении об этом закон.
По мнению вице-спикера Ирины Яровой, жаловаться через многофункциональный центр или через сайт госуслуг россиянам будет просто и удобно. Также это увеличит оперативность реагирования, а значит, и защиту граждан.
В МФЦ также можно будет получить консультацию по вопросам защиты прав потребителей.