Служебная командировка у детского омбудсмена Анны Кузнецовой в Башкортостан выдалась не из легких: вылет самолета авиакомпании «Аэрофлот» дважды откладывался. В итоге все пассажиры прибыли в Уфу.
Первоначально рейс 1238 должен был вылететь из Москвы в 23:25 среды, но вылет отложили до 00:35 четверга. Когда пассажиры, наконец, заняли свои места, командир экипажа сообщил, что требуется замена воздушного судна, сообщает ТАСС. Пришлось вновь вернуться в здание аэровокзала. В итоге самолет вылетел с трехчасовым опозданием, в 02:35.