Минкомсвязи встало на сторону абонентов в вопросе взимания платы сотовыми операторами за неосуществленные вызовы, посчитав, что это противоречит правилами оказания услуг связи.
Операторы могут взимать плату только в том случае, если вызываемый абонент подключает дополнительные услуги типа голосовой почты или автоответчика, - пояснили в ведомстве.
«Правилами оказания услуг связи не предусмотрено внимание платы за прослушивание сообщения “абонент недоступен”, так как факт соединения не состоялся и абонент не взял трубку», – разъяснил РИА Новости представитель Минкомсвязи Михаил Быковский.
МТС и Теле2 тоже взимают плату за прослушивание сообщения перед включением голосовой почты, причем многие абоненты жалуются, что услугу голосовой почты им подключают без всякого согласия.