Для удобства пассажиров на железнодорожном вокзале Саратов-1 Приволжской железной дороги работают терминалы самообслуживания (ТТС). За 7 месяцев 2015 года данной услугой воспользовались 78 тыс. человек.
С помощью транзакционного терминала самообслуживания у пассажира есть возможность самостоятельно выбрать условия поездки, оплатить проезд по платежной карте и получить проездной документ в режиме реального времени, минуя билетные кассы, а также распечатать билеты, оформленные через Интернет (получить бумажную версию проездных документов).
Приобрести билет через терминал можно за 45 суток до отправления. Оплата билетов производится посредством банковской карты.
Но у данной услуги имеются ограничения: с помощью терминала самообслуживания нельзя приобрести билеты в страны дальнего зарубежья, а также в Калининградскую область (или из нее) транзитом через территорию Литвы. Льготные проездные документы и билеты для организованных групп пассажиров также оформляются только в кассах вокзала.
Напомним, с октября 2014 года на сети железных дорог РФ при оформлении билетов с помощью ТТС пассажиру выдается бланк нового образца. При посадке в вагон пассажир предъявляет проводнику указанный бланк, который остается у проводника на период поездки.
Кроме того, транзакционными терминалами регистрации (ТТР) на вокзалах Астрахань-1 и Волгоград-1 воспользовались более 44 тыс. пассажиров. Они позволяют распечатать билет, ранее оформленный и оплаченный через Интернет.