Директор департамента развития отношений с клиентами Сбербанка Яна Павлова в среду, 29 июля, сообщила, что организация разрабатывает специальные технологии, которые смогут распознавать эмоции клиентов.
Новая технология позволяет распознавать, с каким эмоциями клиент пришел в Сбербанк, а с какими ушел. "Проект немного фантастический, но мы в него очень верим", — заявила Павлова.
В настоящий момент сервис работает в пилотном режиме, первые итоги его работы Сбербанк планирует подвести в сентябре текущего года, передает ТАСС.