OBI расширяет свои торговые площади

18 декабря 2014, 18:07 [ «Аргументы Недели» ]

В начале декабря в Москве состоялось открытие 24-го гипермаркета ОБИ в России в ТРЦ «Авиа Парк», на Ходынском поле.

Концепция ОБИ Ходынское поле уникальна. Это магазин, где под одной крышей удалось объединить не только лучшие практики и решения, применяемые компанией на российском рынке, но и бесценный опыт международного ритейла. ОБИ Ходынское поле – третий двухэтажный гипермаркет ОБИ в Москве, но в отличие от двухэтажных магазинов ОБИ Боровское и ОБИ Варшавское, в ОБИ Ходынское поле на каждом этаже есть свой сервисный центр, полноценная кассовая линия, а также дополнительные входы-выходы. Сервисные центры нового магазина оснащены системой электронной очереди, которая позволяет избежать ожидания при оформлении доставки или других услуг.

В преддверии Нового года в магазинах ОБИ уже представлено более 3 500 наименований новогодних товаров и шесть ярких, праздничных коллекций: декоративные украшения, эксклюзивные сувениры, елочные игрушки, в том числе ручной работы, гирлянды, световые фигуры для дома и улицы и многое другое. Выкладка новогодних товаров выполнена в традициях рождественских ярмарок, где можно погрузиться в сказочную атмосферу и ощутить себя частью всеобщего праздника. Новогодний ассортимент также включает более 90 артикулов искусственных елей, натуральные ели и пихты, букеты из еловых веток, а также елки, сосны и пихты в горшках, которые весной можно высадить на дачном участке. Натуральные ели поступят в продажу во все гипермаркеты ОБИ уже 6-го декабря. Более 2 000 новогодних товаров можно также заказать на сайте компании ОБИ по интернет-каталогу и зарезервировать в любом удобном магазине при помощи услуги «Закажи и Забери».

«Чтобы ассортимент наших магазинов максимально отвечал запросам покупателей, мы изучаем, что важно для россиян при строительстве, ремонте, обустройстве дома, в садоводстве, какие товары и услуги им нужны, следим за тенденциями,- рассказывает Иан Стрикланд, генеральный директор ОБИ Россия.- Помимо этого, мы прикладываем огромные усилия, чтобы наше обслуживание и сервисы по праву считались самыми лучшими в ритейле. ОБИ работает в DIY сегменте (DoitYourself – «Сделай сам»). Но мы видим свою задачу шире, предлагая покупателям ОБИ не только качественные и безопасные товары, но и квалифицированную помощь на всех этапах реализации их проектов, клиентское обслуживание на уровне «Сделаем для вас». Это подтверждают более 20-ти наших сервисов, от профессионального консультирования до масштабного ремонта».

Профессиональная помощь мастеров-консультантов - еще один востребованный и при этом бесплатный сервис. В обязанности мастеров-консультантов входит помощь покупателю в любом отделе, в течение всего процесса покупки. Чтобы стать мастером, лучшие сотрудники магазина (как правило, с техническим образованием) должны пройти углубленное обучение на знание ассортимента и его особенностей в каждом отделе. Мастера-консультанты грамотно проконсультируют, умеют рассчитать необходимое количество строительных материалов, помогут сделать правильный выбор, совершить сложную, комплексную покупку и оформить доставку.

В ОБИ Ходынское поле будет работать Студия кухни. Консультанты Студии помогут покупателю спланировать каждый шаг – от разработки 3D-макета до установки мебели и техники непосредственно в квартире – без дополнительных финансовых затрат.