В целях повышения качества обслуживания пассажиров в московском метро вводится ряд новшеств. Так, в вестибюлях подземки в скором времени появятся ящики для жалоб. Кроме того, кассиры пройдут специальные курсы вежливости.
Дежурные на станциях и сотрудники Центра помощи маломобильным гражданам получат новые именные бейджики и пройдут тренинги по вежливому общению с москвичами и гостями столицы, пишут «Известия». А работников касс будут премировать за знание иностранного языка.