Премьер-министр РФ Дмитрий Медведев подписал постановление, обязывающее туроператоров выдавать туристам за сутки до путешествия все документы, включая билеты в обе стороны.
"Туроператоры обязаны за сутки до путешествия передавать своим клиентам на руки все необходимые документы, в том числе билеты туда и обратно, даже в тех случаях, когда речь идет о чартере", — подчеркнул глава правительства на встрече с вице-премьерами. Как уточнил Дмитрий Медведев, если билет оформляется в электронном виде, выдается выписка из автоматизированной системы, которая содержит сведения о перевозках, - передает РИА Новости.
Пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина сообщила, что посыл защитить права туристов понятен, но есть определенные сложности. По ее словам, операторы не имеют возможности диктовать авиакомпаниям и консульским службам других стран свои требования. Тюрина пояснила, что обычно перевозчики выписывают билеты на чартерные рейсы, а консульства выдают паспорта только накануне вылета, поздно вечером. И многие региональные туристы, которые летят за границу через Москву, предпочитают получать документы непосредственно в аэропорту перед вылетом.