Одним из заметных событий этой недели стало удорожание билетов в Эрмитаж. Интересен не сам факт, а реакция на него и слова, которыми сие действие сопровождалось.
Теперь граждане РФ и Беларуси могут пройти в самый знаменитый музей страны за 350 рублей — это всего лишь на 50 рублей дешевле, чем для иностранцев. До этого льготный билет стоил 300 рублей. О том, что Эрмитаж будет постепенно уравнивать стоимость билетов для россиян и иностранцев, говорится давно. Директор музея Михаил Пиотровский, некогда отстаивающий ценовой приоритет, теперь настойчиво продвигает линию на уравнивание. Недавно в рамках ПМЭФ‑2014 он пожаловался на посетителей с российским паспортом: «Российские граждане никогда не говорят спасибо за то, что они получают. Они скандалят, почему они должны предъявлять документ, чтобы приобрести льготный билет».
Справедливости ради стоит отметить, что недовольство посетителей по-прежнему вызывает все-таки не цена билета, а уровень обслуживания и организации в музее. Длинная очередь на вход спровоцирована отнюдь не желанием граждан сэкономить 100 рублей, а простым отсутствием понятной информации и нормального пространства около касс. Кстати, купить обычный билет в автоматах тоже не всегда удается — они ведь часто выходят из строя и не функционируют все сразу. В июне туристам уже приходилось выстраиваться в очереди, чтобы купить билет не в кассе, а в автоматах. Вход в огромное здание через маленькую дверь добавляет «позитива». Кстати, эта процедура уже описывается в некоторых путеводителях на английском и итальянском языках.