С помощью транзакционного терминала самообслуживания пассажир может выбрать условия поездки, оплатить проезд по платежной карте и получить проездной документ в режиме реального времени, минуя билетные кассы, а также распечатать билеты, оформленные через Интернет (получить бумажную версию проездных документов).
На ПривЖД транзакционные терминалы самообслуживания (ТТС) работают на железнодорожном вокзале Саратов-1. Данной услугой с января по ноябрь 2013 года воспользовались 85,5 тысяч человек. Это на 15,5 % выше показателей аналогичного периода 2012 года.
Приобрести билет через терминал можно за 45 суток до отправления. Оплата билетов производится посредством банковской карты. После успешного завершения операции терминал выдает пассажиру два документа: билет на поезд (такой же, как и в кассе) и чек, подтверждающий факт списания средств с банковской карты. С помощью ТТС также можно самостоятельно, без участия кассира, получить справочную информацию из АСУ «Экспресс».
У данной услуги имеются ограничения: с помощью терминала самообслуживания нельзя приобрести билеты в страны дальнего зарубежья, а также в Калининградскую область (или из нее) транзитом через территорию Литвы. Кроме того, льготные проездные документы и билеты для организованных групп пассажиров оформляются только в кассах вокзала.