X5 Retail Group запустила пилотный проект самообслуживания покупателей на кассах в московских сетевых магазинах. Эксперимент будет проводиться только в супермаркете «Перекресток» и гипермаркете «Карусель».
Если эксперимент удастся, ритейлер значительно сократит издержки на персонал. Помимо сокращения затрат на кассиров новые аппараты могут увеличить товарооборот, снизив очереди в часы пик. В компании ожидают от новых касс большего трафика, отмечают «Ведомости».
До последнего времени автоматические кассы работали в единичных сетях. В частности, кассы без кассиров используют в Москве «Ашан» и «Магнолия». Их опыт хочет перененять и петербургский «Лэнд».