Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) придумало, как компенсировать пассажирам метрополитена опоздания и расходы на наземный транспорт из-за частых сбоев в работе подземки.
Предлагается ввести в практику бесплатный проход на тех станциях или ветках метро, где произошел сбой. Время бесплатного прохода будет устанавливаться, исходя из длительности вынужденного простоя и характера возникшей аварии.
По данным ОЗПП, в этом году зафиксирован резкий рост жалоб на работу подземки: за прошедшие месяцы поступило 182 обращения, что почти в 2,5 раза больше, чем за весь прошлый год. В метрополитене утверждают, что на сбои в этом году пожаловались всего 70 пассажиров, 29 из них получили компенсацию.