На "горячую линию" Роспотребнадзора постоянно поступают звонки от недовольных граждан, отказывающихся от путевок в Египет, которым туроператоры не хотят возвращать денежные средства за туры в Египет в полном объеме.
На сайте ведомства сообщается, что туроператоры обуславливают свои отказы в возврате полной стоимости путевок необходимостью удержания неких "штрафных санкций", достигающих порой 90% от стоимости самого туристского продукта.
Роспотребнадзор напоминает, что у туриста есть право на одностороннее расторжение договора.
В настоящее время, согласно данным Ростуризма, в Египте находятся около 50 тысяч российских туристов.