Белорусская железная дорога проводит активную работу по обеспечению перевозок пассажиров в летний период, улучшению качества обслуживания. В том числе для уменьшения очередей в билетные кассы скорректирован режим их работы, открываются дополнительные кассы.
Как сообщили журналистам в пресс-центре ведомства, только в Минске до конца мая будет организована работа 45 билетных касс. Это на 9 касс больше, чем работало в летний сезон прошлого года. На сегодня открыта 1 дополнительная касса на остановочном пункте Институт Культуры, 1 дополнительная касса — в зале повышенной комфортности «Клубе СВ» на железнодорожном вокзале в Минске, 5 дополнительных касс — на ул. Бобруйская, 4. При возрастании пассажиропотока планируется открыть 2 дополнительные кассы на ул. Воронянского, 6.
Адреса и время работы всех железнодорожных билетных касс, а также интерактивная карта, на которой можно найти места их расположения в Минске и Минском районе, размещены на корпоративном сайте Белорусской железной дороги.
Кроме того, Белорусская железная дорога развивает современные технологии продажи проездных документов и призывает пассажиров активнее пользоваться возможностью приобретения билетов через Интернет и платежно-справочные терминалы самообслуживания.
Сегодня в режиме онлайн с использованием услуги электронной регистрации можно купить билет на все поезда, курсирующие в пределах Белоруссии, а также на 16 пар международных поездов в сообщении Белоруссия–Россия и поезд Минск–Рига.
На железнодорожных вокзалах в Минске и Витебске можно приобрести билеты на поезда городских линий и региональных линий эконом-класса при помощи платежно-справочных терминалов самообслуживания. Процесс оформления через них билетов в текущем году был значительно упрощен, теперь для покупки проездного документа пассажиру необходимо сделать минимальное количество шагов.