Авиакомпания "EasyJet", относящаяся к low cost сегменту, недавно на рынке в России, но за это время уже сотни людей оказались в неприятном положении и потеряли свои деньги. При бронировании рейсов, с пересадкой в аэропортах Великобритании, остается невыясненным вопрос о необходимости британской визы.
Казалось бы ясно, по закону (и консульство, ссылки на которое размещены на сайте авиакомпании) что при пересадке длительностью менее 24 часов транзитная виза не нужна. Пассажиры, попавшие в такую ситуацию сообщили "Аргументам недели", что о транзитной визе им не сказали ни по телефону, ни в электронном письме. Но авиакомпания "Еasy Jet" делает не транзитный рейс, а два рейса, между которыми вы пребываете в первую страну и обязаны иметь ее визу, в данном случае британскую. Информация об этом скрыта на сайте в полотнах условий договора мелким шрифтом в ссылке внизу страницы, найти ее почти невозможно.
В аэропорту "Домодедово" на стойке регистрации пассажиров с "транзитом" просто не сажают на рейс. Представительство компании в Москве - один человек. Он спокойно объяснил, что у них каждый день по тридцать человек снимают с рейса. Деньги вернуть крайне сложно. Чтобы вернуть деньги, нужно позвонить в Лондон, возвращают только за те билеты, что из/в Домодедово, стоимость второго стыковочного рейса сгорает.
Сколько людей пострадали морально и материально в майские праздники, которые запланировали отпуск, проплатили стоимость билетов и отелей, а не смогли никуда улететь.
"Мы являемся ведущей авиакомпанией Европы и выполоняем рейсы на более чем 600 маршрутах между 133 аэропортами в 30 странах. Наш флот насчитывает более 200 самолетов. В прошлом году мы обслужили более 55 миллионов пассажиров. Если вы намерены исследовать Европу и открыть для себя удивительные города и захватывающие дух места, или если вам просто захотелось увидеться с живущими вдалеке друзьями и родственниками – мы можем вас туда доставить!
Мы работаем в крупнейших европейских транспортных узлах, в том числе в аэропортах Гатвик (Лондон), Мадрид, Шарль де Голль и Орли (Париж), осуществляя полёты во все уголки Европы и за ее пределы, включая: Лондон, Рим, Барселону, Амстердам, Париж и многие другие! несколько градусов ниже. Зимы могут быть промозглыми, но заморозки бывают редко. В этой стране столько интересного, что невозможно выбрать лучшее время для ее посещения, но если вы решите туда отправиться, не забудьте взять с собой зонтик.
"Мы с нетерпением ждем возможности поприветствовать вас на борту одного из наших рейсов!", - предлагается на сайте авиаперевозчика. Но не всем пассажирам повезло попасть на борт самолета "EasyJet". Про зонтик напомнили. А про визы?