Заместитель председателя правления Сбербанка Белла Златкис объявила, сотрудница управления по связям с общественностью, опубликовавшая в Твиттере шутку, вызвавшую возмущение Союза пенсионеров России, уволена.
"Мы категорически пресекаем любое неуважительное отношение к клиентам, и тем более - к клиентам старшей возрастной группы", - уточнила она.
"От имени Сбербанка я публично хочу извиниться перед всеми нашими клиентами, которых так или иначе задело высказывание нашего сотрудника, уверить, что Сбербанк как относился, так и будет относиться к старшей возрастной группе как к самым приоритетным клиентам. Мы разрабатывали и будем разрабатывать для них новые продукты - наиболее удобные. Мы понимаем ту большую роль, которую эти клиенты играют в нашем бизнесе, нашей работе. И кроме всего прочего, есть особое тепло и уважение к этим людям, которые за многие годы сохранили и сохраняют лояльность по отношению к Сбербанку. И мы хотим уверить, что мы очень лояльны по отношению к этой категории. Мы еще раз извиняемся и уверяем, что это никогда больше не повторится", - уточнила Златкис и добавила, что отправила утром в пятницу письмо в Союз пенсионеров с извинениями всем, кого задела шутка в микроблоге.