Москва и Подмосковье остаются без Службы спасения

С середины февраля Единый центр приема экстренных вызовов Москвы и области, отвечавший на звонки по телефонному номеру "112" прекращает работу. Еще в декабре все специалисты центра получили уведомления о сокращении.

"С этого момента и до 2017 года жители Москвы и Московской области, нуждающиеся в экстренной помощи и набравшие номер 112, услышат ответ автоинформатора: "Если вам требуется вызов пожарных и спасателей, наберите 01, если скорой медицинской помощи, наберите 03 и т.д.", - сообщает коллективное письмо операторов МСС.

На смену Московской службе спасения должна прийти единая система 112, однако ее работа, по сути, сведется к тому, чтобы распределять звонки между соответствующими оперативными службами. А часть диспетчерских функций возьмет на себя электронный оператор. Принципиальное отличие МСС заключалось в том, что операторы принимали и обрабатывали информацию любого характера независимо от того, где находился пострадавший.

"Взрывы в метрополитене и аэропортах, авария на Чагинской электроподстанции или просто консультационная помощь пожилому человеку - профиль звонков широчайший. Оператор никогда не оставлял абонента наедине с его проблемой", - пишут операторы и напоминают, что это была единственная служба, которая "смогла аккумулировать все знания и весь опыт в сфере приема и обработки экстренных вызовов по единому номеру".

Сотрудники МСС предполагают, что новая служба не сможет справиться с таким же потоком звонков и обращений и оказывать помощь в том же формате.

В прошлом году коллектив службы спасения обращался к мэру Москвы с просьбой сохранить организацию, но ответа не последовало. "Альтернативы не было и теперь до 2017 года не будет", - предупреждают авторы письма.