Аэрофлот не всем возвращает деньги за билеты на отмененные рейсы
29 декабря 2010, 20:45 [ «Аргументы Недели» ]
"Аэрофлот" не всем возвращает деньги за билеты на отмененные рейсы - компания отказывается возвращать деньги за авиабилеты, приобретенные через турфирмы, в своих кассах.
Как рассказали "Интерфаксу" пассажиры отмененных рейсов "Аэрофлота" 29 декабря, в кассах компании, несмотря на все заверения, отказываются принимать билеты, приобретенные через турфирмы, и возвращать деньги.
"В кассах "Аэрофлота" мы можем сделать только отметку о том, что ваш рейс отменен, а затем вы должны ехать в свою турфирму и просить ее вернуть деньги", - говорят пассажирам в кассах "Аэрофлота".
Как стало известно, "Аэрофлот" в кризисной ситуации также продолжает взимать деньги за звонки по платной линии call-центра, в то время как по бесплатной линии дозвониться практически не реально.