В России начала работу необычная «горячая линия», операторами на которой работают исключительно люди с ограниченными возможностями – инвалиды по зрению. Инициатором проекта выступило Минздравсоцразвития РФ.
Тематика работы «горячей линии» – полный спектр вопросов по социальной защите населения. Работать на ней будут 32 оператора. Все они прошли специальное обучение. Центр сможет принимать до 3 тыс. звонков в месяц (предполагается, что средняя продолжительность разговора составит 5 минут). Обращения на «горячую линию» принимаются круглосуточно по телефону: 8 800 555 02 22. Звонок по России бесплатный.