В наставлении регламентированы все действия, которые могут осуществлять милиционеры в отношении задержанного. Так, доставленного в милицию гражданина должны допрашивать только в специальной комнате. Задержанному обязаны разъяснить его права и обязанности, рассказать, куда он может жаловаться. Милиционеры должны разрешить ему сообщить о своем местонахождении родственникам или на работу.
В документе обозначено, что оперативный дежурный обязан давать компетентные ответы на телефонные звонки граждан. Если он не может быстро разобраться в ситуации, то должен соединить звонящего с другим специалистом или дать номер его телефона.