Раньше пассажир мог только заказать билеты через Сеть. Посадка в поезд все равно производилась по бумажному документу, который нужно было получать в специальной кассе на вокзале. Теперь билет не требуется: достаточно предъявить бланк заказа через Интернет и паспорт.
Чтобы купить билет по новой схеме, пассажиру нужно зарегистрироваться на сайте ОАО «РЖД», ввести информацию о своем заказе и оплатить покупку через сайт с помощью банковской карты. После этого распечатать бланк заказа, который и выполнит роль посадочного документа. Данная схема будет действовать в экспериментальном порядке до сентября. В этот период оформить документы новым способом можно только на некоторые поезда, следующие из Москвы в Санкт-Петербург, Казань и Новгород. Если эксперимент признают удачным, новый порядок распространится и на другие направления.