Министерство труда и социального развития РФ разъяснило порядок действий гражданам, которые решили оспорить отказ в назначении детского пособия или его размер.
САМОЕ важное в разъяснении – указание на то, что получение информации о недостатках и погрешностях в заявлении не стоит расценивать как отказ в назначении пособия. В этом случае заявление следует доработать, тщательно проверив все данные и исправив ошибки, и отправить на рассмотрение повторно. То же самое касается случаев, когда заявитель отправил неполный пакет документов. Также указано, что обращаться за пособием повторно не возбраняется – в частности, это допустимо в ситуациях, когда изменился доход или произошло трудоустройство ранее безработного гражданина.
Также в письме указано, в какие ведомства необходимо обращаться в зависимости от вида интересующего пособия. Так, проблемы с выплатами на детей в возрасте от 8 до 17 лет, а также пособия беременным женщинам предписано решать через онлайн-приёмную или клиентскую службу ПФР, а также через специальный сервис на портале «Госуслуги». С пособиями на детей с рождения до 3 лет должны помогать в МФЦ, соцзащите (если ребёнок первый) или клиентской службе ПФР (если ребёнок второй). Спецсервис на портале «Госуслуги» также поможет в решении проблем с пособием на ребёнка от 3 до 8 лет и, кроме того, по этому вопросу можно очно обратиться в управление соцзащиты по месту жительства.