В Общественной палате РФ начала работу горячая линия для граждан, столкнувшихся с непредвиденными ситуациями в туристических поездках (как на территории нашей страны, так и за границей). Позвонившие смогут пожаловаться на недобросовестную работу туроператоров или перевозчиков, а также оперативно получить юридическую консультацию.
Цель работы горячей линии – не только помочь соотечественникам, но и выявить наиболее типичные нарушения. Полученные данные будут передаваться представителям Ростуризма. Номер телефона – 8-800-700-8-800. Звонки принимаются ежедневно с 9 до 18 часов по московскому времени. На территории России звонок бесплатный. При звонке из-за рубежа стоимость минуты разговора будет зависеть от оператора связи.