Мне по почте регулярно приходят журналы одной известной фирмы. Читать я их не собираюсь, неоднократно писал отказ, но их всё равно присылают – и при этом требуют оплату за них! Как привлечь фирму к ответственности? К. Петров, Краснодарский край
Если руководство фирмы не реагирует на ваши заявления об отказе от получения журнала, напишите на их действия жалобу в прокуратуру с просьбой провести проверку и привлечь виновных лиц к ответственности. Также рекомендую отправить аналогичную жалобу в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор), которая контролирует деятельность средств массовой информации. Кроме того, вам, вполне возможно, сумеют помочь в организациях, которые занимаются защитой прав потребителей, так как действия этой известной фирмы полностью подпадают под определение навязанной услуги. При этом, безусловно, не оплачивайте приходящую продукцию и сохраняйте все присланные журналы, которые впоследствии могут послужить доказательством в целях привлечения фирмы к ответственности.