В Государственной думе РФ утвердили новый порядок рассмотрения обращений граждан. Документ утвердил в августе председатель нижней палаты парламента Вячеслав Володин.
Среди изменений - вводится понятие «массовые обращения». Обращения по одному и тому же вопросу теперь будут регистрироваться под одним номером и получать один ответ.
В правилах утверждено, что обращения граждан рассматриваются в течение 30 дней. Депутаты или служащие аппарата вправе продлить срок рассмотрения на 30 дней. Продолжительность приема одного гражданина составляет не более 30 минут. Депутат имеет право отказать гражданину в личном приеме, если он не является избирателем из его региона.
В Госдуме напомнили, что в прошлом году была масса вопросов к депутатам по поводу QR-кодов. В этом году больше всего обращений поступило сразу после начала спецоперации.
Эксперты отметили, что некоторые граждане годами заваливают письмами депутатов, но если парламентарии прекращают переписку, то подают на них в суд.