Профессиональная разработка и внедрение CRM

Сегодня при создании бизнес-проектов и при их дальнейшей реализации активно используются различные программные технологии, которые позволяют автоматизировать многие рабочие процессы: от взаимодействия с клиентами до составления финансовой отчетности. К числу подобных продуктов относятся и CRM-системы. Дословно аббревиатура CRM расшифровывается как управление отношениями с потребителями. Данный инструмент включает в себя широкий спектр современных программных решений, который обеспечивает максимальную эффективность вашей бизнес-стратегии и при этом позволяет минимизировать затраты финансовых, трудовых и временных ресурсов на ее реализацию.

CRM-системы имеют широкую область применения и используются в различных сферах предпринимательской деятельности: в ресторанно-гостиничной, строительной, производственной, торговой, сфере обслуживания и т.д.

Как известно, коммерческий успех любого проекта напрямую зависит от того, насколько он способен удовлетворить потребности потребителей. Именно поэтому вся структура CRM-системы строится вокруг изучения предпочтений реальных и потенциальных клиентов вашего бизнеса. Применение полученных данных позволит вам предпринять необходимые меры по привлечению потребителей, усовершенствованию продукции либо услуг, расширению их ассортимента и т.д. в целях увеличения объемов продаж и размера прибыли.

Компания Веб Консалт предлагает внедрение CRM-систем на базе готовых решений партнеров: 1С-Битрикс, AmoCRM, Terrasoft, ELMA. Зачастую такие системы подходят для большинства бизнес-проектов.

Когда бизнес имеет сложные бизнес-процессы и при анализе определяется, что внедрение готового решения будет неоправданно, в этом случае возможна разработка CRM под индивидуальные особенности бизнеса.

Создание программного продукта производится с учетом вида деятельности предприятия, а также особенностей целевой аудитории. Это позволяет сделать выбор в пользу наиболее действенных технологий и инструментов, которые обеспечат стабильное увеличение клиентской базы компании и повышение спроса на продукцию либо услуги.

Специалисты Веб Консалт оказывают полный спектр услуг по разработке, запуску и обеспечению функционирования CRM-систем, что подразумевает:

•   - проведение анализа структуры бизнеса (специфики предлагаемых товаров либо услуг, способов их реализации, характера применяемых рекламных и маркетинговых технологий и т.д.);
•   - создание концепции CRM-системы в целях успешной реализации бизнес-стратегии;
•   - разработку и установку необходимого программного обеспечения;
•   - осуществление техподдержки, усовершенствование системы в соответствии с потребностями предприятия.

Применяемый для решения поставленных задач комплексный подход позволяет компании Веб Консалт гарантировать вам положительный результата сотрудничества в виде повышения оперативности и качества обслуживания клиентов вашего бизнеса, автоматизации документооборота, обеспечения слаженной работы всех подразделений предприятия и повышения продаж.