Виртуальная АТС

Виртуальная АТС является современной услугой, которая способна за короткий период значительно облегчить работу телефонной сети в офисе. Данное нововведение позволяет пользоваться всем многообразием IP-телефонии без приобретения какой-либо дополнительной техники. Доступ к виртуальной АТС осуществляется через Интернет. Именно благодаря использованию VoIP и некоторых инструментов удаленного пользования клиент может управлять данной системой.

Использование такой услуги позволяет заменить даже целый call-центр благодаря тому, что при использовании сценария IVR система будет собственноручно предлагать клиенту компании возможные варианты дальнейшей беседы. К примеру, при нажатии цифры «1» будет производиться соединение с отделом продаж, при нажатии цифры «2» — с консультантами офиса и т.д.

Еще одно преимущество, которое может предоставить компания НОВОСИСТЕМ является осуществление работы с многоканальным номером телефона. Благодаря такой услуге предоставляется возможность выбора любого номера вне зависимости от местонахождения офиса.

Преимущества подобного нововведения

Приобретение виртуальной АТС является удачной покупкой исходя из того, что:

• Данная система обладает широким спектром функций, а именно получение и обработка всех звонков, доступ к голосовому меню, удобный интерфейс, поддерживающий несколько языков, поддержание расписания и действующих часовых поясов, управление отправкой системных сообщений и т.д.
• При пользовании услугами uiscom.ru можно заведомо знать об отсутствии каких-либо дополнительных затрат, так как система будет находиться в надежном хостинге. Именно поэтому забота об обслуживании оборудования будет лежать на плечах компании, которая предоставляет данные услуги.
• Интерфейс устанавливаемой системы является достаточно простым, благодаря чему трудностей с использованием виртуальной АТС возникнуть не должно.
• При необходимости количество пользователей и линий связи может расширяться в кратчайшие сроки.
• Данная услуга никак не привязывается к географической локализации офиса, поэтому при перемещении компании на новое место все действующие функции будут сохраняться в первозданном виде. При расширении штата также модно объединять различные отделения и филиалы, которые в дальнейшем получат доступ к сети и смогут пользоваться теми же услугами.