Формула идеального телефонного звонка

Ученые задались вопросом, как сделать общение по телефону наиболее эффективным, пишет британская газета "The Daily Telegraph" . Для этого они опросили около двух тысяч человек. Оказалось, что висеть на проводе часами - это вредно для взаимоотношений. Время оптимального разговора, по мнению специалистов, не должно превышать девяти с половиной минут. При этом, треть от него стоит посвятить обсуждению событий, которые непосредственно касаются собеседников. На разговоры о школе, работе и личных проблемах авторы исследования отвели по одной минуте. В два раза меньше времени - всего 24 секунды - должно занимать обсуждение представителей противоположного пола. А вот шутить и смеяться нужно много - около двух минут. Ученые сделали вывод, что ничто так не улучшает общение, как широкая улыбка.
Также авторы исследования подчеркивают, что иногда собеседникам следует и помолчать. Тишины в разговоре должно быть не меньше 12 секунд, говорят ученые.