В пункте выдачи заказов, расположенном в Грузинском переулке, сотрудница Ozon распылила перцовый баллончик в лицо 82-летнего режиссера Гунара Ласта. Мужчине потребовалась помощь медиков. Вскоре он подал заявление в полицию, — информирует Pravda.Ru.
Представители маркетплейса прокомментировали — режиссер хотел забрать свой заказ в соседнем помещении. Сотрудница пункта выдачи неправильно поняла ситуацию и вступила в противоречие с желанием разобраться в происходящем.
«Конечно, агрессивное поведение категорически неприемлемо для нас, как со стороны клиентов, так и со стороны сотрудников. Мы принесли личные извинения деятелю культуры и готовы оказать ему необходимую помощь», — указали в пресс-службе.
Девушку временно отстранили от работы до выяснения всех обстоятельств. В случае, если вина будет доказана, ее ждет увольнение. Компания обязалась провести инструктаж для владельцев франшизы и их персонала в столице по вопросам эффективного взаимодействия с клиентами и близлежащими организациями.
