Тысячам абонентов домашнего интернета от компании «Ростелеком» пришлось столкнуться с неприятным сюрпризом - отключением услуги из-за затопления подвалов в нескольких жилых домах.
Проблема с интернетом стала очевидной в среду, 28 февраля, когда жильцы комплекса «Юнтолово» в Санкт-Петербурге обратили внимание на отсутствие подключения к сети. В ожидании, что ситуация скоро нормализуется, жители провели около часа в ожидании. Однако интернет так и не появился. Об этом сообщает "Аварийный Петербург".
Уже в тот же день жильцы предположили, что причиной проблем с сетью могло стать затопление подвала в одном из домов. Однако оказалось, что подобная ситуация наблюдается не только в этом доме, но и в других зданиях ЖК «Юнтолово».
В ответ на вопрос о проблеме с сетью «Ростелеком» подтвердил предположение петербуржцев о затопленном подвале как причине отключения интернета. Однако на следующий день проблема так и осталась нерешенной. Один из пользователей, обратившийся в службу поддержки провайдера, получил обещание о восстановлении доступа только к 20:50 вечера 29 февраля.
На данный момент жильцы комплекса «Юнтолово» отмечают, что отсутствие интернета мешает им пользоваться различной техникой, включая Smart TV.
Некоторые предлагают временно подключить другого оператора для продолжения работы и занятий в сети.
