Спасатели эвакуировали семь человек, один из них — ребенок. Сначала при помощи трехколенной лестницы из кабин вызволили трех человек. Для спасения остальных пришлось прокручивать колесо вручную. На данную операцию ушло полчаса. Пострадавших из-за остановки колеса обозрения нет.