Во время полета самолета Boeing 737 из Де Мойна в Денвер из кабины пилотов раздался призыв: «Есть ли в салоне врач или медик?», на него откликнулась медсестра Линда Олвайс. Но вскоре раздался вопрос: «А есть ли в салоне пилот?».
Линда Олвай возвращалась с мужем и дочерью после празднования Рождества с семьей в Денвер. Она медсестра с многолетним стажем, и много раз видела, как врачи спасают жизнь пациентов, но для нее это был первый опыт. Она не задумываясь откликнулась, и обнаружила, что пилот самолета лежит, уткнувшись в панель управления. У него случился внезапный сердечный приступ, и он потерял сознание.
Пока медсестра с помощью пассажиров укладывала пилота в проходе, делала ему искусственное дыхание, и пробовала запустить сердце портативным дефибриллятором, выяснилось, что второй пилот впал в панику – это был его первый полет. Из кабины раздалась просьба о помощи – и опять помогла Линда. У нее был опыт управления частными самолетами: она успокоила новичка, и они вместе посадили самолет как ни в чем не бывало. На летном поле уже ждала скорая, пилота спасли, а второй пилот пообещал Линде бесплатные полеты за его счет на всех рейсах, на которых он будет летать.