С 15 января на территории Российской Федерации будут действовать новые правила оказания телефонных услуг. Теперь смена тарифа для пользователей стала совершенно бесплатной процедурой.
Пользователи вправе бесплатно переходить на другой тарифный план по прошествии 30 дней с момента предыдущей смены. Кроме того, теперь при расторжении договора оператор должен вернуть абоненту деньги, которые находятся на его балансе, в течение 30 дней.
В остальных случаях взимается плата в размере стоимости смены тарифного плана. Ранее большинство операторов допускало бесплатную смену лишь один раз. Каждая последующая в среднем обходилась абоненту в 100 рублей.