Метрополитен рассматривает вопрос о модернизации работы справочной службы – об этом говорится на официальном сайте мэра и правительства столицы.
По данным столичной подземки, в 2015 г. горожане стали забывать свои вещи в метро в полтора раза чаще, чем в 2014 году. За 12 месяцев прошлого года зарегистрировано 4350 находок. Самыми необычными в 2015 г. стали царская монета XIX века с изображением Николая Второго, аккордеон, волейбольная сетка со стойками, автомобильные покрышки и детская коляска. При этом мужчины теряют свои вещи в два раза чаще женщин.
Чтобы вернуть утраченное, надо лично подать заявление или обратиться по телефону в контакт-центр «Московский транспорт»: 8 (495) 539-54-54. Оператор контакт-центра оформит заявление пассажира в автоматизированной системе. В нём пассажир должен указать точные признаки своих вещей, их перечень и другие данные, подтверждающие его права на эти вещи. Получить их со склада можно, предъявив паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.