Любопытное нововведение скоро начнёт действовать в столичных аптеках. Власти собираются обязать продавцов лекарств информировать покупателей, насколько завышены цены в данной торговой точке по сравнению с аптеками-конкурентами.
Об ужесточении контроля со стороны граждан и московских властей за ценами на лекарства в розничной сети говорил на недавнем заседании президиума правительства Москвы мэр столицы Сергей Собянин. Градоначальник сообщил, что вскоре горожане смогут пожаловаться на завышенные аптечные цены через интернет-портал «Наш город». Для этого специально открыта новая «тема» под названием «Превышение предельной стоимости лекарственных препаратов».
По словам Собянина, сигналы москвичей о слишком высоких ценах в аптеках рассматриваются почти в четыре раза быстрее, чем это установлено федеральным законом! В столице власти реагируют на подобные жалобы в срок до 8 рабочих дней вместо законодательно установленных 30 дней со дня регистрации обращения. Вот такая оперативность.
Кстати, с юридической точки зрения виртуальная жалоба, размещённая на интернет-портале, приравнивается к письменному заявлению гражданина, поданному в бумажном виде в канцелярию департамента здравоохранения города Москвы. В этом смысле новая страничка, открытая на портале «Наш город», значительно облегчает процедуру подачи жалобы. Особенно для пожилых и малоподвижных людей, инвалидов. Несмотря на то что здесь требуется иметь минимальные навыки владения компьютером.
Чёрный список
Вот что рассказал о действии новой программы контроля за ценами на медикаменты глава столичного департамента здравоохранения Алексей Хрипун:«Если проблема, о которой заявляет посетитель, подтверждается, аптека попадает в карту и находится там до тех пор, пока в течение 30 дней не будет повторного обращения». Под словом «карта» Хрипун имел в виду «чёрный список», который появился в департаменте здравоохранения. И что немаловажно, чиновник уточнил, что «если в течение 30 дней повторного обращения по поводу работы данной аптеки не последует, её реабилитируют.
Что это означает? Подавая жалобу на какую-нибудь конкретную аптеку, надо иметь в виду, что единичное заявление на портале «Наш город» не способно повлиять на ситуацию. Ваш сигнал просто сотрут через месяц. Для того чтобы делу дали ход, требуется продублировать обращение через пару дней. Причём желательно, чтобы фамилия заявителя и его адрес были изменены.
За свой счёт
До конца осени во всех столичных аптеках планируется установить «инфоматы» для проверки цен на лекарства. «Это информационный терминал, похожий на банкомат», – подтвердил руководитель дирекции по координации деятельности медицинских организаций департамента здравоохранения Андрей Белостоцкий. По его словам, любой москвич, придя в аптеку, сможет узнать минимальные и максимальные наценки на лекарства, включённые в список жизненно необходимых препаратов. А также – места, где можно приобрести их дешевле.
Получается, сотрудников заставят отдавать часть своей прибыли конкурентам. Кстати, упомянутые терминалы аптеки должны будут покупать за свой счёт! А спустя некоторое время без их установки аптеки работать вовсе не смогут. Как без кассовых аппаратов.
Владельцы столичных аптек считают, что всё сводится к лоббированию интересов производителей и продавцов этих новых автоматов. Каждый из них стоит порядка 250 тысяч рублей! А в городе тысячи аптек! Кстати, цена покупки, установки банкомата равна годовой зарплате продавщицы!
Цены с потолка
Говорят, что доходность аптек сопоставима с доходностью бензоколонок. И тем не менее, очевидно, что установка новых устройств на средства аптек будет сильно влиять на стоимость лекарств! Сегодня узнать начальные цены препаратов покупатели могут через портал «Наш город». А «девушка в окошке» не обязана давать такие консультации. Провизоры и продавцы апеллируют к тому, что документация по минимальным и максимальным ценам на препараты есть в каждой аптеке. Значит, клиент может потребовать эти бумаги! А вместо новых терминалов должна быть налажена государственная справочная служба,которая сразу на месте, в аптеке, сориентирует по цене необходимого лекарства в разных торговых точках. В первую очередь инфоматы будут востребованы покупателями, которые не очень активно пользуются Интернетом, и ценовые терминалы облегчат им выбор аптеки «по карману».
По словам Белостоцкого, первый аппарат до конца октября установят в здании дирекции по координации деятельности медицинских организаций департамента здравоохранения. Терминал будет какое-то время проходить тестирование. После этого оборудуют все аптеки столицы.