Столичные власти хотят наказывать пациентов-«прогульщиков». Речь идёт о взрослых, которые не посещают врача, после того как сами записались к нему на приём. Интересно, какое наказание будет предусмотрено, чтобы дисциплинировать жителей столицы.
Дело в том, что сегодня появилась странная тенденция: взрослые люди записываются к докторам, но по каким-то причинам не являются на приём. Напомним что уже давно жители Москвы могут записаться к врачам онлайн. Но на практике всё оказывается не так просто, потому что электронная регистратура часто работает с перебоями.
«Идея электронной очереди в теории хороша. Но на сегодняшний день её техническое исполнение явно хромает. Онлайн-записи не работают в полной мере!», – говорит Андрей Хромов, председатель Общества защиты пациентов.
Часто попытка записаться в поликлинику из дома заканчивается неудачей. Сбои происходят из раза в раз. По словам правозащитника, сейчас такой метод записи в городе работает примерно на 40%. А ведь отлаженная система могла бы помочь и врачам, и пациентам. Только сначала надо устранить все недочёты.
Наказание без преступления
Менее чем за полгода 4 миллиона москвичей, записанных в поликлинику, так и не посетили медицинское учреждение. «С точки зрения здравого смысла я считаю идею наказывать таких «прогульщиков» целесообразной. Зачем записываться к врачу, если ты знаешь, что не сможешь прийти на приём в назначенное время?» – говорит Эдуард Бабанов, адвокат московской коллегии адвокатов.
«Представьте, что к доктору записался занятый работой человек. Ему назначили время и не предупредили об этом! Считаю, что нечестно наказывать в таком случае», – говорит А. Хромов.
Конечно, во время несостоявшегося свидания врач мог бы оказать помощь другому человеку. «Вот так многие записываются, но не приходят, а значит, злоупотребляют своим правом. К тому же эти «прогульщики» ущемляют права тех, кто не попал на приём из-за них. Почему они тратят время врача?» – сетует Э. Бабанов. По его мнению, для прогула нужны только объективные и уважительные причины. Скорее всего, не стоит применять меры воздействия за первый пропуск. «Наказывать надо, если прогулы систематические», – утверждает Э. Бабанов.
Бить рублём
Что же власти будут делать с «прогульщиками»? Как планируют приучать москвичей к ответственности? Пока методы перевоспитания только обсуждаются. В частности, чиновники обратились за помощью к москвичам.
«Не думаю, что наказание должно быть очень строгим. Необходимо найти грань: не выставлять штрафы, но предупредить человека, что поступать так больше не стоит. Мы, врачи, тратим время и уже не можем принять другого пациента. И в этом нет нашей вины. Действительно, если бы москвичи не прогуливали приёмы в поликлинике, врачи работали бы с большей пользой», – считает Иван Нестеров, врач одной из столичных поликлиник.
Конечно, денежные штрафы за такое «преступление» москвичи платить не будут. Наказывать за «прогулы» общественность предложила отказом в дальнейшей онлайн-записи. Прогулял приём – в следующий раз придётся записываться по старинке в регистратуре, отстояв очередь с бабушками. Есть ещё вариант: создать рейтинг наблюдающихся в поликлинике. За «прогулы» у пациентов будут списываться «очки». И попав в низ рейтинга, они уже не смогут записываться к окулисту или хирургу с помощью нескольких кликов мышкой. Придётся опять отстоять очередь у окошка регистратуры.
«Считаю все меры неправильными! Люди записываются задолго до назначенной даты. Получается слишком долгосрочное планирование. Возможны разные обстоятельства! Мало ли что может случиться?! Если бы пациент записывался и сразу шёл к врачу – это другое дело», – возражает Альбина Широбокова, общественный деятель, член Общественной палаты РФ.
Все предложения будут рассматриваться чиновниками. Наверное, какие-то идеи власти претворят в жизнь. Например, СМС-оповещение о записи к врачу. Порой люди просто забывают о времени приёма. «Это было бы логично. Для начала стоит просто заняться напоминанием. А если эффект будет нулевой, то подумать об иных вариантах. Главное – не ущемлять права гражданина», – говорит адвокат Сергей Петров.
Аргументы цифр
Менее чем за полгода в поликлинику записался 21 миллион москвичей.
4 миллиона не пришли на приём к врачу по записи.
Больше всего «прогульщиков» в Северо-Западном округе Москвы (около 28%).
Согласно данным ВОЗ, самыми распространёнными причинами смерти являются заболевания сосудов, сердца, хронические заболевания лёгких, а также рак и сахарный диабет.
По данным на конец прошлого года, дефицит врачей в нашей стране составляет около 120 тыс. человек.