> Ритейлеры после происшествия в Петербурге задумались об этике общения с клиентом - Аргументы Недели

//50+ : 

Ритейлеры после происшествия в Петербурге задумались об этике общения с клиентом

9 февраля 2015, 12:48 [ «Аргументы Недели» ]

В кодекс общения с клиентами войдут правила и рекомендации для сотрудников магазинов, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с потребителем.

Ассоциация компаний розничной торговли (АКОРТ), объединяющая 37 крупнейших торговых сетей в РФ, после резонансного случая со смертью пенсионерки после задержания по подозрению в краже из магазина «Магнит» займется созданием этического кодекса общения с клиентами.

Читать дальше на сайте «50 ПЛЮС»

AБ


Обсудить наши публикации можно на страничках «АН» в Facebook и ВКонтакте

//Политика

МИД РФ отказался комментировать кандидатуру нового посла в Вашингтоне

В российском МИДе отказались комментировать публикацию газеты «Коммерсантъ», в которой названо имя нового посла РФ в Соединенных Штатах, сославшись на законодательные ограничения, сообщает ТАСС.

//Политика

«Коммерсантъ» узнал имя нового посла России в Вашингтоне

Послом России в Канаде станет, с большой долей вероятности, глава департамента Северной Америки в российском МИДе и экс-посол РФ в Канаде Александр Дарчиев, пишет «Коммерсантъ». Эту информацию газете подтвердили три источника.

//Политика

Times: Украина не смогла защитить свои энергообъекты от ударов из-за коррупции

Программа строительства защитных сооружений для защиты энергетических объектов Украины от российских ударов была сорвана из-за коррупции в стране. Об этом пишет The Times в статье под названием «Из-за коррупции в энергетике украинцам грозит смертельный мороз».

//Политика

«Фокус»: США вряд ли поставят Киеву систему ПРО THAAD

Украина после использования российскими силами гиперзвуковой системы «Орешник», скорее всего, вновь обратится к США с просьбой предоставить современную систему противоракетной обороны THAAD. Об этом пишет украинское издание «Фокус». Однако, по его прогнозу, вряд ли этот запрос будет удовлетворен.

//Интервью

Герой СВО Анна Илясова (позывной «Белка»): Неонацизм начал поднимать голову потому, что Россия набирает силу и становится все мощнее

Когда я увидела Анну Илясову, Аннушку, заместителя командира роты с позывным "Белка", то первое, что мне пришло в голову: "Россия, Победа, красота, мужество!". Молодая и совершенно очаровательная девушка воюет на передовой за нас с вами, за Россию, за наших детей, за Жизнь.

//Политика

Эрдоган заявил Путину, что Турция нацелена на расширение торговли с РФ

Турция планирует наращивать сотрудничество с Россией в разных сферах, особенно в торговле. Об этом в телефонном разговоре с президентом РФ Владимиром Путиным заявил турецкий лидер Реджеп Тайип Эрдоган, сообщает его канцелярия. Беседа состоялась 24 ноября.

//Политика

Посол Боднар: закрытие Турцией проливов стало ключевым для обороны Украины

Решение Анкары закрыть в начале СВО проход для военных судов через проливы Босфор и Дарданеллы стало ключевым для обороны Украины. Об этом в интервью агентству «Укринформ» заявил посол Украины в Турции Василий Боднар.

//Политика

Путин обсудил с Эрдоганом повышение эффективности торгового сотрудничества

Глава Российской Федерации Владимир Путин обсудил с президентом Турции Реджепом Эрдоганом повышение эффективности торгового сотрудничества. Соответствующая информация появилась на сайте Кремля.

//Политика

Пушков: Трамп вряд ли удержится на своих предвыборных позициях по Украине

Избранный глава Соединенных Штатов Дональд Трамп вряд ли удержится на своих предвыборных позициях по Украине. Об этом написал в Telegram-канале член Совета Федерации Алексей Пушков.

//В мире

Кустурица заявил, что «Орешник» решает те вопросы, которые не решает разум

Известный сербский кинорежиссер Эмир Кустурица в своем выступлении на фестивале документального кино в Сербии упомянул российскую гиперзвуковую баллистическую ракету «Орешник», которой 21 ноября был атакован украинский завод «Южмаш» в Днепре.

//Политика

Замглавы МИД Руденко: договор РФ и Ирана охватит сферу обороны и безопасности

Готовящийся договор о всеобъемлющем партнерстве между Российской Федерацией и Исламской Республикой Иран охватит сферу обороны и безопасности. Об этом рассказал заместитель руководителя отечественного министерства иностранных дел Андрей Руденко.

//Политика

Замглавы МИД Руденко: РФ не исключает, что Трамп проведет встречу с Ким Чен Ыном

Москва не исключает, что избранный глава Соединенных Штатов Дональд Трамп захочет повторить опыт своего первого президентского срока и проведет встречу с лидером КНДР Ким Чен Ыном. Об этом заявил заместитель руководителя министерства иностранных дел Российской Федерации Андрей Руденко.

//Политика

Guardian: в команде Трампа есть люди, готовые поддержать условия РФ по Украине

В команде избранного президента США Дональда Трампа есть люди, которые готовы поддержать условия России по мирному урегулированию в Украине. Об этом пишет в воскресенье научный сотрудник Университета Джонса Хопкинса Питер Померанцев в своей колонке для газеты The Guardian. Однако в обмен на это соратники Трампа хотели бы добиться отказа РФ от военного сотрудничества с Китаем.

//Политика

Песков: администрация Байдена решениями по Украине пытается отомстить Трампу

Администрация действующего американского лидера Джо Байдена своими решениями по Украине в какой-то мере пытается отомстить избранному президенту Соединенных Штатов Дональду Трампу за проигрыш на выборах главы государства. Соответствующую точку зрения озвучил официальный представитель Кремля Дмитрий Песков.

//Политика

WSJ: военные объекты в Ростовской области могут стать целью ATACMS

Военные объекты, расположенные на территории Ростовской области, могут стать целью для ударов ВСУ американскими ракетами дальнего радиуса действия ATACMS. Об этом пишет в воскресенье газета The Wall Street Journal.

//Политика

Медведев посоветовал Европе перестать помогать Украине после удара «Орешником»

Заместитель председателя отечественного Совета безопасности Дмитрий Медведев посоветовал Европе перестать помогать Украине после удара российской ракетой «Орешник». Соответствующая публикация размещена в Telegram-канале Медведева.

//Политика

Sunday Times: Украину предстоящей зимой ждут «смертельные холода»

Украину ждут «смертельные холода» предстоящей зимой в связи с уничтожением или повреждением 80% энергетической инфраструктуры бывшей советской республики. Об этом написало издание The Sunday Times.

//Здоровье

Диетолог Писарева: Покупная выпечка может содержать трансжиры и консерванты, негативно влияющих на состояние здоровья

В беседе с «Вечерняя Москва» врач-диетолог Ирина Писарева рассказала о том, полезна или вредна для здоровья выпечка и стоит ли совсем от нее отказаться.

//Политика

Песков: даже Киев понимает всю опасность своих угроз получить «грязную бомбу»

Даже киевская сторона понимает всю опасность своих угроз получить «грязную бомбу», это становится даже чем-то большим, чем «игра с огнем». Соответствующее заявление сделал официальный представитель Кремля Дмитрий Песков.

//В мире

Политолог Щедрин: МУС и его решение по Нетаньяху ничего не значит

В беседе с интернет-изданием «Подмосковье сегодня» политолог Виктор Щедрин Политолог высказал мнение по решению Международного уголовного суда (МУС) в отношении премьер-министра Израиля Биньямина Нетаньяху.

//Здоровье

«ВМ»: Предрасположенностью к различным заболеваниям связана с группой крови

Правда ли, что существует взаимосвязь между группой крови и предрасположенностью к определённым заболеваниям, например, сердечно-сосудистым заболеваниям, выясняла «Вечерняя Москва».

//Общество

ДПиООС: Появление редких птиц говорит о хорошем состоянии экосистемы Москвы

На природных территориях столицы Москвы все чаще и чаще можно встретить птиц, занесённы в Красную книгу, это говорит о хорошем состоянии городской экосистемы. Об этом Агентству городских новостей «Москва» сообщил начальник отдела мониторинга биоразнообразия департамента природопользования и охраны окружающей среды города Москвы (ДПиООС) Азамат Кунафин.

//Политика

Путин назвал «ясным и понятным» предупреждение Западу об ответе на удары по РФ

Президент Владимир Путин назвал «ясным и понятным» свое предупреждение Западу об ответе на удары его ракетами по территории Российской Федерации.

//Здоровье

Врач Масальский: Искусственные ёлки из некачественного пластика могут обострять аллергическую реакцию

В беседе с «Вечерняя Москва» врач аллерголог-иммунолог Сергей Масальский рассказал о том, как выбрать новогоднюю ёлку и избежать проблем со здоровьем.

//Здоровье

Диетолог Писарева: Мандарины полезны, содержат много витаминов и минералов, но есть противопоказания

В беседе с «Вечерняя Москва» врач-диетолог, нутрициолог Ирина Писарева рассказала о мандаринах, в чем их польза и есть ли противопоказания.

//Общество

С 22 ноября автобусный маршрут №432 временно изменен из-за дорожных работ

С 22 ноября вводятся изменения в автобусный маршрут №432. Об этом сообщает «Агентство городских новостей «Москва» со ссылкой на пресс-службу Дептранса Москвы.