Полтора года назад Александр Кузнецов взял в компании «Домашние деньги» 30 тысяч рублей в кредит. Через полгода он выплатил «тело» долга, но осталось еще 45 тысяч процентов. В какой-то момент у Александра начались финансовые проблемы, он сорвал график выплат и обратился в компанию с просьбой об отсрочке. В просьбе ему было отказано: должник обратился к юристам, а «ростовщики» – к коллекторам.
Доморощенные «специалисты по взысканию долгов» начали со стандартных методик: угроз и оскорблений. Но вскоре решили действовать жестче.
– Коллекторы пришли, когда мы с женой были у нотариуса. Дома в это время находился 12-летний сын. Ребенок напугался и начал звонить нам. Жена не смогла сразу ответить. Спустя две минуты она начала перезванивать, но на том конце провода уже не было даже гудка, – рассказал Александр журналистам.
Оказалось, что коллекторы перерезали телефонный провод и залили дверные замки клеем. Состояние ребенка представить себе не трудно…
Также вышибалы оставили в двери записку с номером телефона. Когда Александр туда позвонил, то услышал лишь поток брани и угроз.
– Затем мне снова позвонил неизвестный мужчина, – рассказал он журналистам kp.ru. – Он вновь говорил о том, что у меня окна выбьют, изнасилуют моих родных, близких, меня убьют и все в таком духе. Потом в 20:00 ко мне пришли двое сотрудников компании «Домашние деньги»: девушка и молодой человек. Открывать дверь я им не стал. Моя жена вызвала полицию, а я тянул время, разговаривая с ними через дверь. Мне предлагали внести деньги до полуночи. В противном случае обещали, что по мне будут работать уже другие коллекторы и я понесу физический ущерб. Девушка сначала заявляла, что они не причастны к повреждению замка. А потом стала угрожать не только замки залить, но и выбить окна, двери.
Полицейские приехали достаточно быстро. Молодого человека отпустили (так как он не произнес ни слова), а вот «разговорчивой» коллекторше пришлось проехать до отделения, где Александр написал заявление об угрозе убийством. По этому заявлению прокуратура начала проверку, а вскоре материалы затребовал и Следственный комитет (эта структура занимается расследованием тяжких преступлений).
– Будут проверяться не только факты угроз, высказанных в адрес ребенка, повреждения имущества жильцов квартиры, но также и факт создания опасной для несовершеннолетнего ситуации, при которой он был блокирован в квартире, лишен телефонной связи, в связи с чем риску подвергались его здоровье и жизнь, – пояснили в пресс-службе СУ СКР по Свердловской области. – Проверяется информация, что сотрудники коллекторского агентства, находясь у двери одной из квартир по улице Народной Воли в Екатеринбурге, угрожали находившемуся внутри жилища 12-летнему мальчику расправой и поджогом.
«Достижения» коллекторов
Коллекторы компании «Домашние деньги» уже «прославились» в средствах массовой информации тем, что затравили пожилого должника в Асбесте и фактически довели его до петли.
Пожилой таксист взял в кредит 25 тысяч рублей под 250%. Должник не сумел полностью расплатиться, начались угрозы. В итоге мужчина повесился, оставив записку «Простите, я весь в долгах».
Впрочем, другие микрокредитные организации не отстают от «Домашних денег». Так, компания «Деньга» терроризировала в феврале этого года пожилую женщину смсками, в которых ее оскорбляли, угрожали здоровью и жизни ей и ее семье (вплоть до угроз изнасилования родственников).
Другая коллекторская компания вообще ошиблась адресом. Вломившись в один из домов на Вторчермете, они обрубили в подъезде свет, судя по всему, повредили газопровод (сильно пахло газом), разрисовали стены. Когда пострадавшие объяснили коллекторам, что те ошиблись и что по данному адресу проживает совсем другая семья, те ответили, что это, мол, не их проблемы…
Закон
Понятно, что подобные «злоупотребления» со стороны вышибал незаконны. Однако и сам термин «коллекторская деятельность» в законодательстве не определен. В середине февраля председатель Совета Федерации РФ Валентина Матвиенко и председатель Госдумы Сергей Нарышкин внесли в ГД РФ законопроект «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату долгов».
Данный документ обязывает взыскателя предоставлять ему сведения о кредиторе и лице, действующем от его имени, номера их телефонов, сведения о наличии долга (без указания его размера). В почтовых сообщениях кроме этого надо будет указывать информацию о регистрации коллектора, сведения о документах, подтверждающих полномочия кредитора, структуре и размере долга, сроке и порядке его погашения. При непосредственном взаимодействии (личная встреча или разговор по телефону) кредитор или коллектор должен только полностью представиться.
Также законопроект запрещает применять физическую силу, портить имущество, давить на должника психологически. К взысканию долга нельзя будет привлечь людей с неснятой судимостью за преступления против личности, преступления в сфере экономики или преступления против государственной власти и общественной безопасности.
Впрочем, эксперты говорят, что логичнее было бы полностью запретить кредитным организациям передавать кому бы то ни было полномочия по взысканию долгов и заниматься этим самостоятельно, через суд.
Евгений Федоров