Промышленный районный суд Курска удовлетворил иск местного жителя к интернет-сервису, организовавшему рекламный обзвон.
Мужчине поступил звонок с рекламным предложением, хотя он никогда не давал согласия на получение такой информации. Ранее Управление Федеральной антимонопольной службы уже признало эту рекламу ненадлежащей, а её распространителя — нарушителем законодательства.
В суде истец пояснил, что незаконное использование его номера телефона причинило ему нравственные страдания: персональные данные были обработаны без его разрешения, что нарушает право на неприкосновенность частной жизни и создаёт ощущение пренебрежительного отношения к личности. Ответчик не смог предоставить доказательств того, что абонент давал согласие на получение рекламных звонков или передавал свои данные.
Суд пришёл к выводу, что права истца как субъекта персональных данных нарушены, и назначил компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей. Кроме того, с ответчика взысканы судебные расходы — ещё 13 тысяч рублей. Однако суд отказал во взыскании потребительского штрафа, так как спор касался личных неимущественных прав, а не защиты прав потребителей. Требование об исключении персональных данных из базы ответчика также было отклонено — истец не доказал наличие такой базы.
Как поясняют эксперты, это решение — не единичный случай, а устоявшаяся судебная практика. Закон прямо запрещает распространение рекламы по телефону без предварительного согласия абонента. Однако пока лишь немногие граждане знают о своём праве требовать компенсацию за назойливые звонки. По словам специалистов, для большинства людей такие звонки стали привычным раздражителем, но далеко не все осознают, что это нарушение закона может стать основанием для обращения в суд.
Стоит отметить, что согласие на получение рекламы часто бывает «спрятано» в галочках при регистрации на сайтах или в мелком шрифте пользовательских соглашений. Эксперты рекомендуют проверять наличие такого согласия в личном кабинете и при необходимости отзывать его письменным требованием к рекламораспространителю.
Аналогичные случаи в других регионах
Подобные иски становятся всё более распространёнными по всей России. В августе 2026 года Дзержинский районный суд Волгограда взыскал с индивидуального предпринимателя, рекламировавшего стоматологические услуги, компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей за незаконную обработку персональных данных и ещё 5 тысяч — за вторжение в частную жизнь. Общая сумма взыскания с учётом судебных расходов превысила 20 тысяч рублей.
Ещё один житель Волгограда через суд добился взыскания с ИП 33 тысяч рублей: 12 тысяч — компенсация морального вреда, 10 тысяч — расходы на представителя в суде, 5 тысяч — оплата юридических услуг при обращении в УФАС и 6 тысяч рублей штрафа.
В октябре 2024 года суд в Волгоградской области взыскал с индивидуального предпринимателя в пользу абонента 50 тысяч рублей компенсации за один рекламный звонок с предложением услуг МТС. В эту сумму вошли компенсация за незаконную обработку персональных данных (15 тысяч рублей), за вмешательство в частную жизнь (15 тысяч рублей), судебные расходы (8 тысяч рублей) и штраф (15 тысяч рублей).
Поддержка Верховного суда
Важно, что позиция судов по таким делам находит поддержку на самом высоком уровне. В 2025 году Верховный суд РФ подтвердил право граждан на компенсацию морального вреда за спам-звонки с навязчивой рекламой. Согласно позиции Верховного суда, рекламораспространитель обязан немедленно прекратить звонки при соответствующем требовании гражданина. Кроме того, если ответчик не удовлетворил законные требования потребителя добровольно, он обязан выплатить штраф в размере половины от назначенной судом суммы.
Эксперты отмечают, что для успешного взыскания компенсации необходимо зафиксировать факт звонка (например, с помощью аудиозаписи или детализации выписки по счёту), а затем обратиться в УФАС для признания рекламы ненадлежащей. После этого можно подавать иск в суд о компенсации морального вреда. Однако многие граждане по-прежнему не пользуются этой возможностью, считая судебные разбирательства слишком сложными. Между тем, как показывает практика, даже один нежелательный звонок может принести компенсацию, сравнимую с размером штрафа за нарушение правил дорожного движения.
