Ранее маркетплейс выпустил оферту, согласно которой, стоимость товаров, пострадавших в результате форс-мажорных обстоятельств, не будет компенсирована.
Сегодня стало известно, что Wildberries начал выплаты сотрудникам и партнерам, пострадавшим в результате ночных атак беспилотников на два логистических центра компании, которые произошли в ночь на 18 июля 2026 года. Удары были нанесены по складам в Котовске Тамбовской области и в Электростали Московской области. В Котовске атака привела к многочисленным жертвам и масштабным разрушениям, а в Электростали удар сопровождался пожаром, который тушили ещё в середине дня.
Обломки беспилотников также повредили несколько объектов в Подмосковье. Тамбовский губернатор Евгений Первышов назвал произошедшее спланированным терактом. В результате трагедии погибли восемь человек — семь в Котовске и один в Электростали. Общее число пострадавших, по разным данным, составляет от 62 до более чем 80 человек. В Тамбовской области ранения получили 25 человек, из которых 23 были госпитализированы, причём состояние одного оценивается как крайне тяжёлое, ещё шестерых — как тяжёлое. В Подмосковье пострадали 37 жителей, большинство из которых — сотрудники склада, на лечении в больницах и федеральных медцентрах находятся 30 пострадавших.
Основательница Wildberries Татьяна Ким объявила, что компания выплатит семьям погибших по два миллиона рублей, а пострадавшим в тяжёлом состоянии — по одному миллиону рублей. Она принесла соболезнования родным и пообещала скорейшего восстановления пострадавшим, а также открыла телефон доверия для их родственников.
Отдельно компания занялась вопросом компенсации ущерба предпринимателям, чьи товары сгорели на складах — по предварительным оценкам, товар могли потерять около пяти тысяч селлеров. Изначально Wildberries сняла с себя ответственность за убытки в результате действий дронов, однако на фоне трагедии пересмотрела позицию. Татьяна Ким заявила, что компания уже прорабатывает объёмы выплат продавцам и другие меры финансовой поддержки, пообещав не оставлять партнёров один на один с миллионными убытками и сообщить о деталях позже на портале для селлеров. Масштаб разрушений колоссален — по данным СМИ, могло сгореть около 360 тысяч квадратных метров складских помещений, а дым от пожаров был виден из космоса и растянулся на десятки километров. По приблизительным оценкам, ущерб от атаки может превысить 100 миллиардов рублей.